一、基础知识

法律法规：保安人员必须了解并遵守国家及地方的法律法规，尤其是与保安行业相关的规定，如《治安管理处罚法》、《刑法》等。这有助于确保他们在履行职责时不会违反法律。

安全防范知识：保安工作的核心是防范各种安全事故，因此保安人员需要掌握安全生产、火灾事故、突发事件处理等相关知识。此外，他们还应了解自然灾害（如地震、暴风雨）的应急处理方法以及恐怖袭击等突发事件的应对策略。

二、技术技能

安防设备操作：保安人员需要熟练掌握各种安防设备的操作和维护，如监控系统、门禁系统、报警系统等。这有助于确保设备的正常运行，从而提高安全保障水平。

通讯技能：保安人员应具备基本的通讯技能，如使用对讲机、移动电话等通讯工具，以便在紧急情况下及时与相关人员取得联系。

基本功训练：保安人员需要接受体力和基本技能的训练，包括跑步、基本攻击与防守技术、抓捕技术、门卫技术等。这些训练有助于提高他们的身体素质和安全操作能力。

三、职业素养

良好的沟通能力：保安人员需要与员工、客户、相关部门等各方进行有效沟通，确保信息的及时传递和处理。同时，他们还应具备良好的语言表达能力，能够清晰地向他人传达相关信息。

敏锐的观察能力：保安人员需要具备敏锐的观察能力，能够及时发现异常情况，如陌生人员、可疑物品等，并进行初步处理。

服务意识：保安人员应具备良好的服务意识，对待客户要热情周到、彬彬有礼。这有助于提高客户满意度，树立良好的企业形象。

综上所述，保安工作需要具备多方面的知识和技术，包括法律法规、安全防范知识、技术技能以及职业素养等。这些知识和技术的掌握将有助于保安人员更好地履行职责，确保人员和财产的安全。